Quatre Étapes Pour La Ventilation Des Clients

La plupart des B2C dépendent de certaines formes de société

Définir clairement les objectifs ventilés.

La question la plus importante que chaque entreprise doit se poser est de savoir quel est le but de la ventilation et ce qui permet aux décideurs de distinguer entre la stratégie ou la tactique, ou les deux.

Strategic segmentation is used to extensive, Enterprise Level Operational Pattern Design, brand Customer Experience and Integrated Value Development.

Elle sert souvent de base à la conception de l 'Organisation.

La Division tactique a été utilisée à des fins plus précises, telles que l 'acquisition de nouveaux clients, l' augmentation des ventes ou la migration de canaux.

Dans le cas de succès les tactiques de subdivision, pour la segmentation de la stratégie ont une influence considérable.

En fait, le segment de la stratégie et de la tactique de subdivision de combiner le meilleur effet.

Autour de la cible de conception de subdivision.

La clef d 'une conception efficace est la prise de décisions commerciales.

Une fois les objectifs fixés, il est nécessaire de procéder à une ventilation rigoureuse et de veiller à ce que les résultats de la conception soient visibles, opérationnels et identifiables.

Cela signifie que les multiples niveaux de comportement, d 'attitude, d' accès et de rentabilité doivent être intégrés et bien compris.

Dans le passé, il a fallu faire des choix difficiles entre les facteurs qui influent sur la répartition, ce qui a conduit à constater que l 'attitude de nombreux clients qui avaient besoin d' être distingués n 'a pas été identifiée ou que beaucoup d' actes n 'ont pas pu être distingués.

De nouvelles méthodes, telles que la modélisation statistique des groupes latents (technique de modélisation statistique des groupes latents), permettent de combiner différents types de données avec un même modèle de ventilation.

Si elles sont bien conçues, ces méthodes peuvent également être utilisées pour rechercher de nouvelles possibilités.

Subdivision de plan à effet.

D'attirer des problèmes dans le processus de décision: subdivision affecte la valeur standard principalement? Il peut supporter de vente et de service de la marque et des propositions de valeur ou de première ligne remaniée? Il va réaliser plus approprié, dynamique de ventes en ligne et la vente directe de services et de fonctions de traitement de? Comment L'unité d'application d'informations et d'accéder au quotidien afin de déterminer le profil de travail? De subdivision, il est nécessaire de définir un processus de segmentation, de partenariat et de coopération partagée, et d'élaborer et de discuter d'une révision des indicateurs.

Par exemple, de modifier le Protocole actuel de vente et de service.

Un gros détaillant, du point de vue du client visite un magasin pour revoir la conception de leurs positions de la cabine, l'établissement de configuration et de personnel, c'est un moyen de parvenir à l'objectif de subdivision nécessaire, de réduire efficacement la complexité de l'analyse le personnel de première ligne, permet d'obtenir un effet d'interaction en temps réel avec les clients.

Le processus de mise en œuvre de la gestion.

La répartition des tâches pose des problèmes de gestion du changement qui, en fin de compte, dépassent les problèmes techniques ou de commercialisation, mais cela est souvent négligé.

Le changement doit être géré de manière globale et les attentes doivent être gérées dès le début.

Bien sûr, le plus important, est le leader devrait se concentrer sur un processus de segmentation.

Lorsque l'employé a demandé "que dois - je faire autre chose, pourquoi?", la direction de donner une réponse claire pourrait considérablement accélérer le processus.

En particulier, la présentation d 'un tableau détaillé fondé sur une stratégie peut être un moyen puissant d' aider à la mise en œuvre et permettre aux équipes de première ligne de fournir une meilleure expérience aux clients.

À une époque où la concurrence est de plus en plus vive et où de nouvelles méthodes de saisie des données relatives au volume de la mer des clients sont utilisées, chaque entreprise doit être mieux à même de prévoir et de répondre aux besoins de ses clients.