高級品シャネルが中国市場でミスを犯した先行きに懸念

最近、フランスの贅沢ブランドシャネルのマレーンCEOChiquet氏が突然辞任したのは、主に個人と会社戦略の間に食い違いが生じているためで、シャネルを含む贅沢品業界は深刻な打撃を受けている。

Maureen Chiquetは社内でCEOを務めて9年になる、数少ない大手ラグジュアリーブランドを手掛ける女性の1人。情報によると、シャネルのブランドオーナーAlain氏Wertheimerと兄弟Gerardは、新しいCEOの代替者が見つかるまでブランドを引き継ぐ。

ある業界関係者は、Maureen Chiquetの退職はシャネルの経営陣に衝撃を与え、シャネルブランドの発展に厳しい挑戦をもたらすと分析している。

同社は声明の中で、同社の世界的な拡張を担当し、シャネルの高級品業界での地位を高め、さまざまなビジネスを成長させたというMaureen Chiquetの仕事への貢献に感謝している。

Exane BNPパリバアナリストのLuca Solca氏によると、Gapとロレアルで働いていたMaureen氏はChiquetがシャネルを退職したのは不思議ではありません。シャネルが中国市場でミスをしたからです。

昨年、シャネルは中国の外貨と関税の差で初めて値下げ措置を取ったトップクラスの贅沢ブランドだった。Luca Solca氏は、「シャネルブランドは過剰に露出しているようだが、最近の価格調整措置はこの問題をさらに激化させているようだ。だから彼女の退職のニュースを見たとき、私は過度に驚いたことはなかった」と指摘した。

2015年初め、不況が続く中、ハイエンド路線を一貫して維持し、世界のアジア地域で最も高い価格設定を維持してきたシャネルがマーケティングモデルの調整に乗り出した。昨年初め、シャネルは中国市場で20%値下げし、世界市場の同価格戦略をとり、贅沢品全体に業界驚きをもたらし、ぜいたく品業界全体を席巻する値下げの嵐が始まった。

以前、ファッショントップネットはシャネルが昨年末から中国とアジアの他の地域で値下げセールを始めたと報じていた。ファッション小売業が低迷し、シャネルも座れなくなり、PradaやGucciと同じことを始めた。それは割引セールが消費者を引き付けることで、地元メディアによると、シャネルは香港や韓国でハイエンド製品シリーズの価格割引を推進し、最低5割引になるという。

ある業界関係者によると、贅沢ブランドの割引強化は必ずしも消費者の購買誘致を実現するものではなく、強力な割引はブランドに忠実な顧客にのみ有効であり、また大規模な値下げセールや消費者が正価商品を購入することがなくなり、悪循環に陥り、割引セール方式は贅沢ブランドが最もやむを得ない手段であり、同時に最も危険な戦略でもあるという。

シャネルで長期提携していたデザイナーKarl氏を退任したMaureen Chiquet氏Lagerfeldは環境に配慮した高級カスタムウェアを共同で製造した後に発生した。シャネルはずっと世界最大の贅沢ブランドの一つであり、中国の贅沢品消費者の最愛でもある。

近年、高級品業界の業績成長は鈍化しており、過去数カ月間、観光客の減少やテロによるマイナス影響を受けてきた。また、中国経済の減速や株式市場の急落も中国消費者の購買力に深刻な影響を与えている。

　　Maureen Chiquet氏はシャネルのマーケティング戦略、私たちはそれをどれだけ大きくするかではなく、どのようにしてユニークに保つかを考えなければなりません。この言葉は、アナリストが指摘したシャネルが中国市場でミスをした原因を示しているのかもしれない。