백승연구원 이방상: 유니폼 다중 채널 배치

다중 경로 의 구조 기능 계획 에서 비교적 좋은 예 가 있다

O2O 모드.

유니폼 은 2002년 9월 중국 시장 으로 진입 해 HM · ZAA 보다 이다

몇 년 앞당겨 중국 시장 경영 때도 채택된 외국의 편평식 마케팅 관리 모델이지만, 그 몇 년 동안 중국 시장에서 실적이 평평하게 드러났다.

하지만 이 몇 년 유니클로즈업은 O2O 건설을 진행한 뒤 눈을 뜨는 모습을 보여 거의 모든 사람들이 O2O 를 토론할 때, 유니클로즈업은 돌릴 수 없는 화제다.

우수한 옷고의 O2O 포석에서 보면, 확실히 우리 전통 기업이 공부할 만하다.

유니클로즈업은 실체적 채널 (문점)이 소비자들에게 큰 가치를 갖고 있다. O2O 의 주요 역할은 오프라인 매장을 위해 서비스를 제공하고, 오프라인 매장에서 판매량을 높여 보급 효과를 보급할 수 있으며, 매매 거래를 추적할 수 있다.

지난 2013년 4월 유니폼 매장 + 홈페이지 + 천고양이 플래그숍 + 휴대폰 APP + 다채로운 루트 레이아웃이 이뤄졌다.

유니폼의 AP는 온라인쇼핑, QR코드 스캔, 쿠폰 발송 및 하점포 조회, 그 중 온라인 쇼핑 기능은 휴대전화 엔드의 안테나 플래쉬 점포로 옮겨 실현, 쿠폰 발송 및 선 아래 점포 조회 기능은 주로 선착권 안내, 고객 소비의 주파수 및 고객 단가 증가.

다중 채널 레이아웃에서, 유니폼 각 경로의 구조 기능이 명확하다.

우선 APP 에서 선보인 쿠폰과 QR코드는 전문점 디자인으로 제작돼 실제 매장 내에서만 스캔할 수 있으며, APP 에서 직접 문점으로 끌어들일 수 있으며, 최근 몇 년 매장 개점 속도가 동종 브랜드보다 훨씬 높기 때문에, 매장이 덮일 수 있는 곳만이 더 우수한 쇼핑 체험을 제공할 수 있다고 믿기 때문이다.

그 다음으로 유니폼은 국내 전자상인터넷 및 APP, 모든 유량은 모두 천고양이 플래그숍으로 미루고, 모든 온라인 판매는 천고양이 플래그숍에서 완료되었고, 현재 유니버럴 라인 매출은 우량창고 중국 전체 판매의 6% 안팎이다.

마지막으로 유니클로스 역시 자신의 APP 를 탈퇴했다. 하지만 상품의 전시와 인스트레칭, 유니크숍 내 상품과 쿠폰의 2차원 코드도 전문적으로 APPPPPP를 디자인한 것으로, 2013년 유니버설 앱 응용 유니크루를 출시했으며, 사용자는 이 응용 중인 위치서비스를 통해 최근 점포, 연락처, 영업시간, 영업 시간, 영업 도구를 통해 점포에 도착할 길을 찾아볼 수 있다. 이 응용 정보는 즉시 소비자에게 추천할 수 있다.

쇼핑 코너는 천고양이와 연결돼 소비자들이 직접 휴대폰에서 쇼핑을 완료할 수 있다.

유니폼의 O2O 포석은 간단하고 직접적이고 효과적이라는 것을 알 수 있다.

그러나 이런 패턴은 모든 기업이 공부할 수 있는 것이 아니라 이런 패턴의 중국 다수의 기업은 이런 O2O 레이아웃을 그대로 그대로 옮겨서는 안 된다는 것이다.

주요 원인 은 브랜드 전략 으로 볼 수 있 는 단일 브랜드 전략, 브랜드 호소력 이 비교적 강하 기 때문에 그 의 흐름 결과 는 상대적 인 것 이다. 제품 에서 보 면, 상품 상 위 와 라인 아래 의 제품 은 동질 동질 동질 동질 동질 의 제품 은 기본 제품 을 주로, 단순 브랜드 제품 은 기본 제품 이 풍부하 고 구매 원가 가 가 낮 고, 고객 관리 방식 도 간소화 및 선상 가격 체계 가 일치 하 고 관리 비용 이 낮 고, 소비자 인파 가 넓 고 편리 한 다.

하지만 유니폼의 사례에서 O2O 다루션의 구성 포인트는 우선 기업이 내공을 잘 만들어야 하고 브랜드 전략을 정착해 자신의 소비자들을 찾아내는 데 있어서 각 채널의 기능구조에 대해 충분히 이해와 인식을 갖추고 특징에 따라 기획하는 데 있다.