내극이 새롭게 마케팅의 길

나이크는 더 이상 스포츠 마케팅 업계 의 모두새끼 가 아니라 더욱 엄격한 관리 제도 를 추진하고 경영 실적 도 점점 높아지고 있다

나이크 회사의 ‘창신 주방 ’(이니노베이션 키트첸)의 디자인실은 조형고문 4층 건물 가운데 여러 면에서 회사의 초창기를 연상케 한다.

나이크 회사의 본부는 오레칸 (Mia Ham) 에 위치해 있는 비버턴시의 부지면적은 70헥타르에 달했으며, 본본부 건물은 미아 Ham (Mia Ham) 이라는 건물을 창업하고 빌딩 1층에 위치하고 있다.

나이키는 350억 달러의 운동화 업계에서 출시할 수 있는 것은 나이키 운동화가 생기기 때문. 새로 부엌은 바로 나이키 운동화의 탄생지였다.

스니커즈를 중심으로 하는 지낭단에서는 디자이너들이 각 분야에서 창작영감을 찾아 아일랜드 스타일의 건축, 스테라디바리 패밀리 패밀리의 바이올린의 원호선, 아무 것도 없다.

사무실의 벽에는 나이커가 만든 조르단 농구화 한 켤레 (Air Jordan)가 담겨 있었다. 직장에는 새 운동화의 설계 초도가 쌓여 있다.

창신 주방은 대부분 방문하는 손님, 심지어 대다수 나이크 회사 직원들에게 금지구역이다.

회사는 해학적인 말투로 대문의 표지에 “부엌이 무겁고 여인이 들어오지 않는다 ”고 적었다.

약 20년 전 나이키의 스타 디자이너 정크 하트필드는 이곳에서 조단화를 설계한 것도 역대 최고의 운동화다.

현재 하트필드와 그의 팀은 나이크 회사를 2004년 아테네올림픽 대회에서 얻은 성과를 계산하고 있다.

이들은 이번 올림픽을 위해 슈퍼 슬리퍼를 만들었다. 이 중 단거리 운동선수를 위한'몬스터'를 비롯해 장거리 선수를 위한'Air Zoom Miller '스니커즈를 비롯해 전자는 독특하고 매력적인 쇼트슈즈다.

글로벌화 회사인 나이크 회사는 세계 각지의 선수들에게 찬조를 제공한다.

이들 선수들은 아테네올림픽에서 휘황찬란한 전적을 획득했으며, 그중 50개의 금메달을 포함해 1500미터 장거리 경주 중 모로코 선수 히스임 규로이가 금메달을 땄고, 케네아선수 버나드 라게게이트는 은메달을 땄고 포르투갈 선수 루이 홀바에서 동메달을 땄다.

이들 선수들은 모두'Air Zoom Miller '운동화로, 미국 단거리 선수인 샤인 클루포드는 나이키 (Monsterfly)'를 신고 남자 200미터 단거리 경주 대회의 금메달을 땄다.

또한 나이키 회사의 장비는 대중의 주목을 받고 있는 경기에서 마찬가지로 출중하다.

남자 백 미터 달리기 선수 4명이 신은 운동화에는 그 유명한 갈고리 마크가 있다.

권위를 세우다

그러나 나이크 회사가 가장 큰 인기를 끌었던 이야기는 경기장에서 일어난 것은 아니다.

천성적인 나이키는 정상 수준의 스포츠 경멸으로 유명하지만 현재 유격전술에 능한 회사들은 오히려 그 길을 반대하기 시작했다.

8년 전 나이키는 귀신도 모르게 회사의 거대한 갈고리 로고가 아틀란타의 농구장으로 옮겨 이번 경기의 후원자 챔피언 셰라 리사 (Sara Lee Corp)의 하급 브랜드를 기습했다.

사진작가가 카메라를 카메라로 흔들며 관중들을 볼 때, 텔레비전 관중들은 나이크 회사의 거대한 표지를 똑똑히 보았지만, 챔피언은 이번 경기에서 얻은 것이 없었다.

나이커는 미국 올림픽 대표단에 지원해 4년 후 미국 올림픽 대표단이 베이징올림픽에 참가할 정식 스폰서에 참가하도록 요구했고, 나이크 회사는 이미 점차 자신의 반권위를 수렴하기 시작했다.

스포츠 마케팅 때 나이크 회사 자체가 권위다.

30년 전 필리포 나이트는 육상운동회에서 자동차 트렁크에서 운동화를 판매했다.

2004재년 나이크 회사의 매출액은 이미 120억 달러를 넘어 이때 나이크 회사가 마침내 성숙해졌다.

빌 윌먼은 오레오칸 대학의 육상 코치로 나이트와 함께 나이크 회사를 창설했다.

창의적인 정신으로 가득한 볼먼은 아내의 알루오븐 토스터 모델을 철저히 연구하고, 결국 새로운 운동화 밑창을 설계했다.

오늘날 이런 창의정신은 여전히 나이크 회사에 의해 모범이 되었다.

그러나 회사의 다른 업무에 이르렀을 때 상황이 달라졌다.

과거에는 사회적 인지도를 높이고 시장점유율을 확대하려는 목적을 이루기 위해 나이크 회사의 고급사장은 완전히 직각으로 일하며 어떠한 대가도 아끼지 않고 모든 수단을 이용하려 했지만 지금은 이미 역사가 되었다.

나이크 회사의 전임 마케팅 주관은 스코터 베드베리에게 1987년 네트에게 광고 예산을 소개할 때의 상황을 회상하였다.

베드버리는 광고예산을 800만 달러에서 3400만 달러로 늘려 이 예산을 통과시키기 위해 모든 준비를 해냈다.

그러나 나이트는 베드베리에서 생각한 적이 없었던 문제를 제기했다. “네가 제시한 예산이 충분한 것을 어떻게 알았을까?”

그 결과 나이크 회사의 당시 광고 지출은 파천적으로 4800만 달러에 이른다.

이 집은 스포츠 마케팅 방면에서 창의성이 충만한 회사들이 무모하게 행동하며 일척천금의 일처리를 유지하고 있다.

지난해 나이크는 유명 농구 선수 레브라운 제임스와 맺은 가치 9000만 달러의 광고 계약이 바로 이 방면의 가장 좋은 예다.

그러나 환골을 탈태한 나이크 회사에서는 유사한 교역을 다시 볼 수 없을 것이다.

최근 몇 년 동안 나이크 회사는 회사의 일상 관리에 중심을 기울여 일류 정보시스템, 물류 체계, 공급 체인 관리 등을 만들기 시작했고, 나이크 회사는 열심으로 마케팅 전략, 가장 앞선 운동화를 계획하고 있는 것 같다.

나이크 회사는 창의정신과 회사의 일상 관리 사이에서 적당한 균형점을 찾고 있다.

또 회사 발전을 추진할 때도 재건된 재무와 관리 제도가 점점 더 커지고 있다.

시애틀 RBC Dain Rauscher 회사의 주식 분석가 로버트 투미는 현재 회사의 고위층이 혁신 절차를 어떻게 관리해야 할지 잘 알고 회사의 영리로 전환하고 있다.

과거와 비교하면 나이키 회사가 가장 뚜렷한 변화다.

평범하다

과거에는 나이키 사람들은 기본적으로 직각에 의존하여 회사를 관리했다.

이들은 운동화의 생산량을 추측하고 이 운동화로 소매상들의 화물을 채우기를 희망한다.

이런 상황은 다시는 재연되지 않을 것이다.

나이키는 자신의 컴퓨터 시스템을 전면적으로 개선하여, 세계에서 더 많은 지역에 적량의 제품을 더 빨리 발송할 수 있다.

시스템적으로 새로운 시장을 연구하여 나이커는 이미 해외 시장의 업종의 거두가 되었으며, 이 중 일부 인내크 회사를 위한 세분시장도 포함되어 있고, 축구 분야와 의류 업종과 같다.

나이키 회사는 자신의 관리 팀을 증강했다.

회사 수매 거래에서 좌절을 겪은 뒤 나이커는 이 브랜드를 어떻게 더 효과적으로 관리해야 할지 배워 가고 있다. 예를 들면 신사화 생산업체 콜하안은, 복구 운동화 생산업체 콘웨이, 보드 장비 생산 업체 Hurley 인터네티onal, 직렬 슬리퍼와 아이스 슈즈 생산업체 Bauer.

실제로 자신의 브랜드 그룹을 확충하는 것은 나이크 회사의 전체 발전 전략의 한 구성 부분이다.

그램의 많은 충실자들에게 이러한 변화는 이경반도와 다름없다.

레브라운 제임스는 쿨하지만 행렬식 조직 구조와 회사 인수는 전혀 다른 일이다.

그러나 어쨌든 나이크 회사가 채택한 새로운 전략이 효과를 보았다.

올해 5월 31일까지 2004 재정연도 중 나이크는 세인에게 자신의 재무 상황에 대한 격변을 보였다.

회사로서는 잊을 수 없는 한 해였다. 나이크 회사의 이윤 기록지가 10억 달러에 달하며 전년보다 27% 증가했으나 회사의 매출은 15% 상승했으며 123억 달러에 이른다.

뿐만 아니라 나이키는 전 세계 제품의 주문량이 대폭 상승하면서 10.7%에 달했다.

북미 시장은 8분기 지속 불황을 겪은 뒤 주문량이 10% 올랐다.

이 일련의 경영 실적은 투자자들을 웃음바다로 만들며 그들의 눈에는 나이크는 더 이상 경영 수입이 변덕스럽고 흥망으로 유행하는 회사가 아니다.

지금의 나이크는 여전히 대량의 현금을 창조할 수 있는 급속한 발전세를 유지하고 있다.

지난 한 재정연도에 나이키 회사는 자유롭게 지배할 수 있는 현금 유량은 12억 달러에 달했으며 회사의 자본투자회보율은 4년 전 14% 에서 현재 22% 로 증가했다.

지난해 가을 나이크 회사의 주식 배당이 43% 증가하면서 회사는 10억 달러의 주식을 환매했다.

회사는 앞으로 4 년 내에 15억 달러의 주식을 다시 환매할 계획이다.

얼마 전 나이크 회사의 주식거래액은 전년보다 37% 증가했으며, 표준 푸르 500종의 공업지수의 동기폭은 9% 에 불과하다.

사실상 반역정신으로 유명했던 회사가 존경받는 블루칩 회사에게 매진하고 있다.

그러나 당초 누가 또 이 모든 것을 생각하겠는가?

나이키 회사는 새로운 관리 제도를 실행한 후 회사의 연평균 이윤 증가율은 15% 에 달할 수 있고, 소득 증가율은 비교적 높은 자릿수 수준에서 유지될 것이라고 생각한다.

월스트리트도 이런 견해에 대해 낙관적인 태도를 보이고 있다.

펜실베니아주의 수스quehanna 금융그룹은 한 기관 매니저 회사로, 이 회사의 분석사 존 상리는 “나이크 회사의 현재 재무 상황이 최근 10년 만에 가장 좋은 것 같다 ”고 말했다.

실제로 2010년 말까지 나이키는 연간 매출액이 200억 달러에 달할 것이라는 분석이 나오고 있다.

만약 몇 년 전 이 관점은 반드시 사람들의 비웃음을 당할 것이다. 나이크 회사의 매출은 1998년 96억 달러에 이르렀을 때 내리막길을 걷기 시작했다.

나이크 회사의 슈퍼 계약스타, 농구 거장 마이클 조담은 2003년 바구니에서 탈퇴하기 전에 나이크 회사의 창의력이 고갈된 것 같다.

새로운 구변을 좋아하는 소비자들이 ‘스커스 ’ ‘케이스윙 ’과 ‘뉴발렌 ’ 등 브랜드로 눈길을 끌기 시작했을 때, 소매상 카운터에 200달러에 달하는 조르단 농구 신발이 점차 소외되고 있다.

한편 나이키 회사는 아시아 제화 노동자와 착취 혐의를 받고 있다.

새로운 신상 운동화와 번거로운 회사 인수는 회사 당시의 난처함을 바꿀 수 없었다.

활기를 갈망하는 나이크 회사들이 생산량을 크게 향상시키기 시작했지만, 이렇게 하는 결과는 시장에 더 많은 고객들에게 관심이 없는 운동화를 수송했다.

회사의 재무제도에 이르기까지 1997년부터 1999년까지 나이크는 재무총감까지 없다.

나르트는 백사사에서 도너드 블레르가 회사의 재무 총감으로 모시고, 블레어는 "우리의 임무가 매우 성급하다"고 말했다.

세계를 주유하고 다른 취미를 추구하기 위해 필리포 나이트는 한때 나이크 회사를 떠났다.

나이크가 위기에 빠질 때 나이트는 다시 회사로 복귀했다.

1999년 공동 창시자 볼먼은 이미 세상을 떠났다. 나이크 회사는 여전히 곤경에서 발버둥쳤다.

당시 66세의 나이트는 어려움을 맞으며 모든 문제를 해결해야 한다.

한 회사 대회에서 나이트는 수천 명의 회사 직원들 앞에서 솔직하게 승낙했고, 과거 관리사의 사장이 실패했다.

이어 그는 또 자아 검토를 했다.

나이커는 전 세계 스포츠 마케팅에서 스티브 밀러를 주관하던 당시 현장에 있었고 그는 자신이 마땅히 해야 할 책임을 다하지 않았다고 회상했다. 그는 또 어떤 일이 더 잘할 수 있다고 말했다.

그가 뜻밖에도 이렇게 솔직하게 자신의 직무를 인정할 수 있었고, 나 개인적으로 말하자면, 정말 놀랐다.